Encargado/a de Local – Operaciones y Experiencia del Cliente (Beauty Store Manager)

Importante empresa de servicios seleccionará Encargado/a de Local para asumir un rol clave en la gestión y desarrollo de su operación en Neuquén Capital.

Buscamos una persona con perfil resolutivo, capacidad de liderazgo, orientación comercial y fuerte compromiso con los resultados, que pueda coordinar la operación diaria, liderar al equipo y garantizar una experiencia de excelencia para cada cliente.

Se trata de una posición con un alto nivel de autonomía y responsabilidad, con remuneración fija, incentivos y participación en los resultados del negocio.

Principales responsabilidades:

- Gestión integral del local: Coordinar la operación diaria y asegurar un funcionamiento ordenado, ágil y eficiente.

- Liderazgo y coordinación del equipo: Organizar y dirigir la agenda de hasta 10 profesionales, administrando prioridades, tiempos y flujo de trabajo en tiempo real.

- Experiencia del cliente: Supervisar todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la finalización de su atención, promoviendo una experiencia diferencial y fomentando la fidelización.

- Gestión administrativa: Manejo integral de agenda presencial y digital, atención telefónica y por WhatsApp, facturación, cobros, caja y tareas administrativas generales.

- Gestión comercial: Detectar oportunidades de venta, impulsar la comercialización de productos y contribuir activamente al crecimiento de la facturación.

- Seguimiento de resultados: Acompañar indicadores de funcionamiento, ventas, productividad y experiencia del cliente, proponiendo mejoras.

- Supervisión general: Garantizar permanentemente el orden, la presentación, limpieza y correcto funcionamiento de todos los sectores del establecimiento.

Perfil que buscamos

- Secundario completo.

- Se valorará formación en Administración, Gestión de Empresas, Comercialización, Secretariado o carreras afines.

- Experiencia previa en gestión de locales, atención al público, coordinación de equipos o posiciones de responsabilidad operativa.

- Se valorará especialmente experiencia en empresas de servicios, estética, bienestar, salud, hotelería, gastronomía, retail u otros negocios con alto flujo de clientes.

- Marcada capacidad de liderazgo y organización.

- Criterio para tomar decisiones y resolver situaciones bajo presión.

- Perfil comercial y orientación a resultados.

- Excelente comunicación, presencia y habilidades interpersonales.

- Manejo de PC, sistemas de gestión/turnos, WhatsApp y redes sociales.

- Predisposición para recibir capacitación específica vinculada a la actividad.

Condiciones de contratación

Lugar de trabajo: Zona Centro, Neuquén Capital.

Horario:

Martes a viernes: jornada corrida de 8 horas.

Sábados: de 9 a 18 h.

Lunes y domingos: no se trabaja.

Remuneración:

Sueldo fijo + incentivos adicionales + comisiones comerciales + esquema de participación en los resultados del negocio.

Buscamos una persona que quiera involucrarse en el crecimiento de la unidad, asumir responsabilidades y desarrollar una posición con verdadero impacto sobre el funcionamiento y los resultados del negocio.